超员挤走的是安全，不是空间！

大象新闻记者 孙晓东 通讯员(tōngxùnyuán) 张红波

今年以来，在“家和万事兴·邻里一家亲”党建品牌引领下，信阳市羊山新区(xīnqū)前进街道万合社区积极探索基层治理新模式，将(jiāng)党支部建在网格上，依托“邻里议事厅”常态化(huà)开展“板凳会(huì)”，将党的组织优势转化为高效能治理动能，把服务(fúwù)精准送达居民身边。一次次围坐畅谈，正成为撬动社区治理大提升的支点。

“板凳会”：围坐畅谈民意直通(zhítōng)

“来来来，大家坐近点，今天咱们重点聊聊充电桩更新、宠物管理、强风致邻里纠纷的(de)事！”近日，在万合社区一处楼栋旁(páng)的空地上，社区党支部书记、网格员、居民围坐一圈，一场别开生面的“板凳会”准时开场。与以往(yǐwǎng)会议室里的正襟危坐不同(bùtóng)，这里(zhèlǐ)氛围轻松，居民们端着水杯、摇着蒲扇，打开了话匣子。

“书记，咱小区那几个充电桩年头太久了(le)，有的充不进电，有的插头都坏了，电动车充电太不方便了，安全隐患也大！”居民张大爷率先(shuàixiān)提出了困扰已久的难题，社区群众纷纷(fēnfēn)畅所欲……

社区支部书记认真倾听，不时点头记录(jìlù)。网格员则立刻将居民反映的充电桩设施老化、宠物扰民、强风致邻里纠纷等问题详细登记在册。依托“邻里议事厅”这个平台(píngtái)，“板凳会”成为广泛收集民意诉求的直通车，让居民的“急难(jínàn)愁盼”第一时间(shíjiān)直达社区治理的前台。

迅速行动：闭环管理(guǎnlǐ)务求实效

“板凳会”结束后，社区迅速行动起来，组织工作人员开展全面排查，详细记录故障类型、位置(wèizhì)等信息，建立问题台账。积极与充电桩运营企业沟通协调(xiétiáo)，明确责任分工(fēngōng)与维修时限。

维修人员(rényuán)对老化线路、故障充电(chōngdiàn)设备进行(jìnxíng)更换(gēnghuàn)与调试，完成充电桩修复工作后，社区还安排网格员定期巡查，确保设备正常运行，并在充电桩区域张贴使用指南与报修电话，形成“小事不出网格、大事社区联动”的闭环管理模式。

成效显著(chéngxiàoxiǎnzhù)：民心凝聚幸福加码

“以前遇到问题不知道找谁(shuí)解决，现在好了，有了‘板凳会’，我们和社区之间的距离更近了，社区真的把我们居民(jūmín)的事放在(fàngzài)了心上。”一位居民感慨道。

万合社区的“板凳会”将党的组织“神经末梢”直抵基层前沿，构建起(qǐ)“收集-响应-解决-反馈”的闭环治理机制，确保群众(qúnzhòng)诉求件件有着落，显著提升了服务效能与(yǔ)响应速度。这一模式不仅高效解决了30余件民生难题，更在平等务实的议事氛围中凝聚(níngjù)了民心，激发(jīfā)了居民参与治理的内生动力，畅通了服务“最后一米”，于(yú)春风化雨间绘就了党建引领下“幸福邻里情”的温暖图景。